近日北京赛车体育，重庆市市场监管局、四川省市场监管局皆集印发《川渝线下实体店跨区域特殊由退货责任衔尾（试行）》（以下简称《责任衔尾》）。

《责任衔尾》适用于川渝两地具有正当指标主体资历，向社会公开情愿跨区域特殊由退货的线下实体店指标主体。

指标者可根据指标商品属性和骨子指标要求，摄取一企业一情愿、一品牌一情愿等方式，笃定情愿跨区域特殊由退货的具体商品品种界限、退货时限、退货要求、退货方式以及退款时限和方式等内容。同期，饱读舞同品牌连锁实体店、厂商直营实体店、市集和超市等，在川渝等区域现实他乡异店特殊由退货作事情愿。

“根据《责任衔尾》，情愿退货时限不少于7天、退货要求保握完满或不影响二次销售，饱读舞指标者作出退货时限更长、更故意于糜掷者的跨区域特殊由退货情愿。”重庆市市场监管局关联东谈主士先容，情愿跨区域特殊由退货的指标者应当将情愿内容、适用特殊由退货的商品品种界限、退货要求、退货方法、受理退货点位等纪律信息，以张贴、吊挂、摆放、电子屏等面目在贸易所在寂静位置公示。

《责任衔尾》中明确，糜掷者应在指标者情愿的期限内，凭购物发票或其他购物根据通过指标者提供的退货通谈提议退货诉求。属配送类商品的，自糜掷者骨子签收商品次日起计较；属自提类商品的，自指标者开具购物发票或其他购物根据当日起计较。

同期，《责任衔尾》中对不影响指标者二次销售作出了详备讲授：即商品大约保握原有品性、功能、外不雅，商品自己、配件、商标秀雅、赠品（如有）、保修卡、讲明书、发票（如有）、外包装（如有）等皆全的或保握购买原状的，视为商品完满。糜掷者基于调查需要而掀开商品包装，或者为证实商品的品性、功能而进行合理的调试不影响商品的完满。

此外，针对有赠品的特殊由退货，《责任衔尾》提议，糜掷者应将商品自己、配件、商标秀雅、赠品（如有）、保修卡（如有）、讲明书（如有）、发票（如有）或其他购物根据、外包装（如有）等以及什物、积分、代金券、优惠券等赠品一同送还。如赠品不成一并送还，事前表明了赠品价钱的，指标者不错要求糜掷者按照表明的价钱支付，事前莫得表明赠品价钱的，两边可参照市场同类居品价钱协商价钱支付。

跨区域特殊由退货经由商家与糜掷者协商笃定返款方式，现场退款，或者商家应出具“跨区域特殊由退货收件根据”，并在情愿时限内退款。退货价款以糜掷者骨子支付的价款为准。

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商品送还波及的用度（如运脚、刷卡手续费等），原则上除了指标者与糜掷者另有商定的情况外，应由糜掷者承担。

《责任衔尾》还明确川渝各级市场监督惩处部门应当公开线下实体店跨区域特殊由退货情愿指标者名单，并实算作态惩处。

在此之前，重庆市、四川省市场监管局均印发了本区域《线下实体店指标者特殊由退货责任衔尾（试行）》。戒指现在，重庆市共有2148户指标者情愿线下购物特殊由退货，2023年以来共为糜掷者办理退货7.8万次，退货金额2419.5万元；四川省已发展线下购物特殊由退货指标者3585家，为糜掷者办理退货13.9万件，退货金额1863.5万元。

此外，重庆市武隆区、四川省乐山市市场监管部门凸起好意思食、旅游、幽闲等要点糜掷界限，鼓励两地要点旅游地区秉性旅游商品线下购物实行7日特殊由退货轨制。重庆新世纪百货南充商都、阆中商都探索川渝跨门店特殊由调度货作事。

上游新闻记者 北京赛车体育严薇

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